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[vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous vous demandez ce que Shopify peut faire pour vous? Ezra Firestone de Smart Marketer a développé une série de vidéo formatifs pour vous aider à commencer avec Shopify.
Pour ceux qui ne connaissent pas Shopify, il s’agit d’une plateforme de commerce électronique qui permet aux individus et entreprises de créer facilement leur propres magasins en lignes sans avoir à se soucier de l’hébergement et de l’intégration avec les passerelles de paiements.
Dans ce premier vidéo, on vous présente une introduction à Shopify.[/vc_column_text][vc_raw_html]JTNDc2NyaXB0JTIwc3JjJTNEJTIyaHR0cHMlM0ElMkYlMkZmYXN0Lndpc3RpYS5jb20lMkZlbWJlZCUyRm1lZGlhcyUyRnpkNnRkOHFiZW4uanNvbnAlMjIlMjBhc3luYyUzRSUzQyUyRnNjcmlwdCUzRSUzQ3NjcmlwdCUyMHNyYyUzRCUyMmh0dHBzJTNBJTJGJTJGZmFzdC53aXN0aWEuY29tJTJGYXNzZXRzJTJGZXh0ZXJuYWwlMkZFLXYxLmpzJTIyJTIwYXN5bmMlM0UlM0MlMkZzY3JpcHQlM0UlM0NkaXYlMjBjbGFzcyUzRCUyMndpc3RpYV9yZXNwb25zaXZlX3BhZGRpbmclMjIlMjBzdHlsZSUzRCUyMnBhZGRpbmclM0E1Ni4yNSUyNSUyMDAlMjAwJTIwMCUzQnBvc2l0aW9uJTNBcmVsYXRpdmUlM0IlMjIlM0UlM0NkaXYlMjBjbGFzcyUzRCUyMndpc3RpYV9yZXNwb25zaXZlX3dyYXBwZXIlMjIlMjBzdHlsZSUzRCUyMmhlaWdodCUzQTEwMCUyNSUzQmxlZnQlM0EwJTNCcG9zaXRpb24lM0FhYnNvbHV0ZSUzQnRvcCUzQTAlM0J3aWR0aCUzQTEwMCUyNSUzQiUyMiUzRSUzQ2RpdiUyMGNsYXNzJTNEJTIyd2lzdGlhX2VtYmVkJTIwd2lzdGlhX2FzeW5jX3pkNnRkOHFiZW4lMjB2aWRlb0ZvYW0lM0R0cnVlJTIyJTIwc3R5bGUlM0QlMjJoZWlnaHQlM0ExMDAlMjUlM0J3aWR0aCUzQTEwMCUyNSUyMiUzRSUyNm5ic3AlM0IlM0MlMkZkaXYlM0UlM0MlMkZkaXYlM0UlM0MlMkZkaXYlM0U=[/vc_raw_html][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_btn title= »Commencez à vendre aujourd’hui avec Shopify » color= »warning » link= »url:https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2F%3Fref%3Dm2i3||| »][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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J’ai eu une drôle de discussion hier sur le poids d’un site web et du temps nécessaire pour l’afficher. Mes amis me disaient: « oui mais visuellement c’est quand même extraordinaire » et ma position était: « peut-être, mais ça prends trop de temps, c’est lourd et ça génère des erreurs inutilement; faut pas juste être beau dehors, mais en dedans aussi ».

Bon, c’est vrai que nos connexions à l’internet n’ont jamais été aussi rapide (J’ai même vu récemment qu’ils ont réussi à obtenir une connexion à 54 Mbps sur un téléphone intelligent en Belgique… rapide comparé au 20 Mbps que j’ai à la maison). Même nos ordinateurs, nos téléphones sont de plus en plus puissants.
Alors, pourquoi est-ce que je critique? Parce que tout n’est pas aussi rose que nous aimerions.
Vous avez probablement jamais entendu parler du terme « neutralité du net » . C’est un concept qui date de l’aube de l’ Internet qui veut dire que toutes les compagnies qui sont en charge du traffic de l’internet se doivent d’acheminer le contenu rapidement, sans pénalité, et ce, quel que soit la nature, la source et la destination du contenu. Vous avez déjà entendu parler des rumeurs sur Bell Canada qui pénalisait le contenu des sites hébergés ailleurs que sur leur réseau. Eh bien, selon cette rumeur, Bell Canada ne respecterait pas la « neutralité du net » puisqu’un site web hébergé sur le réseau de Bell Canada versus le même site web hébergé ailleurs prendrait beaucoup plus de temps à visionner s’il est hébergé ailleurs que chez Bell Canada.

Récemment, les choses ont changées

Le 15 Janvier ,certaines sociétés nord-américaines (Verizon étant l’un d’entre elles) ont remporté une grande bataille contre la neutralité du net (pour être technique un appel à la cour a été rejeté). Ce qui signifie que les entreprises vont très bientôt commencer à changer la priorité de certains contenus selon leurs propres intérêts. Qu’est-ce que cela signifie pour vous? Eh bien, simplement, peu importe la vitesse de votre connexion Internet, si le film, la chanson, une page web ,un logiciel que vous tentez de télécharger ne répond pas aux règles de cette compagnie, eh bien, il faudra plus de temps pour le télécharger.
Vous l’ignorez probablement, mais lorsque vous affichez une page Web ou un film en ligne, le contenu passe par le réseau de nombreuses sociétés comme Verizon, Rogers, Bell et Vidéotron. Chacune de ces sociétés contrôle la vitesse et la priorité du contenu qui transite par leur réseau. Si ces sociétés peuvent choisir ce qui transite rapidement et ce qui se transite lentement, au final, peu importe qui est votre fournisseur d’accès Internet ou l’emplacement de votre site web, vous devrez attendre plus longtemps avant d’accéder à votre contenu.
Certaines de ces sociétés sont prêtes et offrent déjà d’accélérer votre contenu pour un prix assez élevé. Si vous êtes Facebook, Google ou Amazon ce ne sera pas un problème puisque vous pouvez vous permettre de payer plus et que vous êtes en mesure de négocier un prix de volume.
Mais pour vous et moi? Je n’en suis pas trop sûr. Donc, en abandonnant la neutralité du Net, nous créons un plus grand gouffre entre les grandes compagnies et les petites entreprises. Cette situation rendra plus difficile pour les petites entreprises qui n’ont pas des moyens énormes de se démarquer sur le web par rapport aux mastodontes du web.

La page au cœur de la discussion

Tout d’abord, allez jeter un œil à la page qui a lancé le débat : http://discover.store.sony.com/be-moved/
Soyons d’accord, visuellement c’est génial. Mais, côté architecture et utilisation des ressources c’est mauvais, très mauvais.
Cette page requiert à elle seule 50 Mo de bande passante pour télécharger. En comparaison, un épisode de Dexter d’une heure sur Netflix requiert environ 700 Mo pour être visionné. Cette page, que vous consulterez en 2-3 minutes, est donc seulement 14 fois plus petite que 60 minutes de contenu. Et à la différence de l’épisode de Dexter le téléchargement doit être complété dès le début pour être utilisable.
Ça c’est sur un web rapide. Qu’en sera-t-il lorsque le web sera à vitesses multiples?
Cette page à aussi d’autres problèmes. Le forfait tout compris de Vidéotron mobile (pour 59,95$ par mois) permet de 1 Go de données; vous pouvez donc consulter une page similaire 20 fois dans un mois avant de dépasser votre bande passante mensuelle (et encourir des frais supplémentaires). Chez Bell, le forfait pour l’iPad de 30 jours est de 5 Go de données (pour 35 $ par mois); une telle page ne pourra être visualisée que 102 fois dans un mois.
Bon, c’est vrai la page que j’ai pris en exemple est très lourde. Le poids moyen des pages Web en 2013 est en fait de 1,25 Mo. Il s’agit d’une augmentation de 30% par rapport au poids moyen de 2012. Reste que la page moyenne est seulement 50 fois plus légerte que l’exemple de Sony.
Pourrions-nous faire plus petit et plus rapide? Oui! Oh que oui!
Devons-nous sacrifier ce qui est beau pour avoir un web efficace, rapide et moins dispendieux? Non, ce n’est pas nécessaire. Nos sites web peuvent être beau en dehors comme en dedans. C’est simple. Il s’agit de compresser le contenu, enlever les trucs inutiles, utiliser des sprites. Il y a des centaines de façon de permettre à un site web d’aller plus vite. Le problème c’est que le site de Sony est donné en exemple de ce qui est beau et que la beaucoup de nouveaux sites suivent cet exemple.

Ce qu’il faut retenir

La tendance à avoir des sites Web plus gros, combinés avec les modifications législatives qui se passent en ce moment sont une recette pour un Web beaucoup plus lent et un environnement où il sera beaucoup plus difficile pour les petites entreprises de rivaliser contre les grandes entreprises. Même sans ces changements, il est faux de croire que tout le monde, partout, a des connexions Internet aussi rapide que les concepteurs web et les social-geeks. Beaucoup de gens ne peuvent se d’avoir un accès rapide, mais pratiquement tout le monde à besoin d’accéder au contenu sur internet.
La bonne nouvelle c’est que vous pouvez faire quelque chose à ce niveau. Assurez-vous que les images que vous mettez en ligne sont aussi petites que possible, enlever les trucs inutiles, embauchez M2i3 pour vous aider à le faire. De cette façon, nous pourrons tous profiter d’une meilleure expérience en ligne.
— Jean-Marc
 
p.s. Vous avez remarqué que je n’ai pas traité du nombre de fichiers téléchargés. Quel est le problème avec ce nombre? Très simplement, vous savez le court délai qui se produit lorsque vous ouvrez un site Web? Ce délai s’appelle de la latence. Chaque fichier qu’on télécharge sur un site web implique un petit peu de latence. Que signifie un millier de fichiers en termes d’expérience de web? Beaucoup, beaucoup de latence.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Tags: google apps, infonuagique

Pendant le weekend Google a fait une annonce qui en choquerons plusieurs d’entre-vous. Effectivement vous avez très certainement reçu un courriel de Google vous informant, qu’effectif immédiatement, il n’était plus possible de s’inscrire à la version gratuite de Google Apps.
Ce changement n’affecte que les clients qui sont actuellement en période d’essai. Si vous êtes déjà sur la version gratuite vous pouvez continuer à l’utiliser sans frais.
Ce changement par Google a pour but de mieux servir les entreprises et améliorer la qualité des services à votre disposition.
Le nombre d’outils à la disposition des clients d’affaire est impressionnante (intégration aux utilisateurs du réseau, archivage des courriels à long terme pour les audits). Et c’est sans compter un service clientèle 24/7, une boite de courriel de 25GB, 99.9% de disponibilité et tout ça pour 5$/utilisateur/mois (i.e. moins que le coût du café que beaucoup achète quotidiennement).
Comme mentionné plus haut, si vous êtes à la version gratuite, vous pouvez continuer à l’utiliser sans problème. Si vous désirez passer à la version payante nous sommes à votre disposition n’hésitez pas à nous contacter (étant revendeur autorisé pour Google Apps).

Tags: statistiques, business, web

Je vais partager un secret avec vous. Les statistiques que vous récoltez en ce moment sur votre site web vous mentent. Du moins, ils ne vous disent pas toute la vérité. Un visiteur n’est jamais qu’un visiteur. Même si vous utilisez Google Analytics et que vous savez de quel pays viennent ces visiteurs, combien de sont des visiteurs récurrents ou combien correspondent à des visites uniques.
Bon j’exagère peut être un peu. Si vous avez un site de contenu (blogue, site d’informatoin) et que vous voyez votre nombre de visiteur augmenter à tous les mois et que conservez un pourcentage de visiteurs récurrents constant vous savez que vous attirez et retenez votre auditoire.
Autrement, vous ne savez pas réellement qui sont ces gens. Ils vous visitent effectivement mais est-ce qu’ils vous rapproche de votre objectif?
Pour faire un parallèle, un visiteur sur un site web c’est comme un passant dans un commerce de détail. Tant qu’il n’a pas un article en main et qu’il n’est pas passé à la caisse le passant n’est pas un client. C’est pour cette raison que les commerçants comptent en général le nombre de vente qu’ils font plutôt que le nombre de personne qui franchissent la porte pour évaluer l’efficacité d’une campagne publicitaire ou d’un article à leur sujet dans un journal.
Sur le web on parle alors de définir un entonnoir (funnel en anglais). Les commerces qui ont pieds sur rue le font aussi même s’ils n’emploient pas un aussi joli terme. Ils pourraient compter le nombre de passants versus le nombre de personnes qui franchissent la porte du commerce versus le nombre de personne qui s’approche de l’article à vendre versus le nombre de personnes qui en achètent un et qui deviennent de ce fait, un client.
Comment faire alors ? Très simplement, créant différents points de contrôle sur votre site web. Voici un exemple pratique. Imaginons que vous voulez connaître combien de gens sont intéressés à votre nouveau service de surveillance de site web.  Vous écrivez alors une entrée dans votre blogue ou une page sur votre site web. L’amorce sera visible sur votre page d’accueil (si vous êtes arrivé ici dans mon blogue c’est que l’amorce de la page principale était suffisant pour vous inciter à continuer à lire, ou encore vous l’avez trouvé à travers une recherche ce qui en démontre l’importance relative). L’important c’est que votre visiteur s’est déjà qualifié un peu. Il est arrivé à votre texte qui parle de ce superbe service. Vers la fin de l’article vous annoncez la date où il sera disponible.
Beaucoup d’entre-vous s’arrêteraient là et c’est une grave erreur. Votre visiteur vous à lu (peut-être qu’il s’est arrêté en plein milieu) mais est-t’il intéressé? Pour le savoir à coup sûr, proposez lui de s’inscrire à votre liste de diffusion où vous l’informerez au moment où le service sera disponible. Proposez lui même un rabais pour rendre l’offre encore plus intéressante. Ceci-dit ne brisez jamais la confiance d’un client. S’il vous donne ses coordonnées ce n’est pas pour que vous les vendiez et ce n’est pas pour se faire contacter pour d’autres services que celui pour lequel il s’est inscrit.
Une fois inscrit, envoyez-lui un premier courriel pour lui laisser savoir qu’il est effectivement inscrit et que vous le recontacterez au moment du pré-lancement de votre service. Avec son rabais à la clef.
À ce point, vous me direz : « C’est bien beau tout ça mais on parle quand même de créer une liste de diffusion, d’envoyer des courriels, de faire des pages multiples. C’est compliqué non ?? »
Ce à quoi je réponds : « Pas du tout !»
Voici en cinq étapes comment y arriver:

• Vous ouvrez un compte sur « MailChimp ». Ils se chargent de gérer votre liste de distribution. Ils s’assurent aussi que vous respectiez les normes en matière de SPAM.
• Créez une liste de distribution. Cette étape vous permet de décrire ce que vous voulez faire avec l’information ainsi que les adresses de courriel pour vous contacter.
• Dans le processus de création votre liste de distribution vous créez aussi le formulaire d’abonnement. N’hésitez pas à lui donner un visuel qui corresponds à votre site web.
• Finalement, placez le lien à la fin de votre blogue, texte, bref, sur votre site web.
• Au moment de lancer votre produit, vous retournez sur « MailChimp » et vous envoyez un courriel à tous vos abonnés.

Et voilà! Vous savez maintenant combien de vos visiteurs sont des clients potentiels.
Si la taille de votre liste augmente rapidement vous savez avoir écrit correctement pour rejoindre les bon clients. Sinon, c’est encore très simple. Variez votre contenu, l’emplacement des liens dans la page. Le nombre de lien d’inscription. Ne faites pas trop de changements à la fois. Vous voulez mesurer l’impact de chaque changement pour revenir en arrière si un changement n’a pas l’effet escompté.
À ce point, vos visiteurs ne sont plus que de simples flâneurs puisque vous serez capable de mesure si vous vous rapprochez de votre objectif.
—
Jean-Marc
Vous aimeriez mieux suivre vos visiteurs et aimeriez qu’on vous aide à y arriver plus rapidement. Contactez-vous directement par courriel et nous nous ferons un plaisir de voir ce qui peut être fait.
Vous voulez avoir d’autres trucs pour vous aider à gérer votre entreprise dans les nuages? Inscrivez-vous à notre infolettre, livrée le 15 de chaque mois, directement dans votre boîte de courriel.

Il y a des choses qu’on ne peut se permettre d’oublier – c’est la réalisation à laquelle je suis arrivé au milieu de 2011 en pensant à ma mère et belle-mère qui vieillissent. La prise de médicament semble être une chose inévitable passé un certain âge. Notre corps fonctionne moins bien et la réponse de la science moderne c’est, entre-autre, la prise régulière d’une médication ou une autre. Le mot clef c’est justement ça: « régulière ». Étant un « oublieux » de nature (j’suis du genre à mettre une alarme sur mon téléphone quand j’ai une prescription à prendre) j’ai pensé à tous ceux que je connais qui ne sont pas intéressés par la technologie comme je le suis.
Soyons honnête, ce n’est pas tout le monde qui sait qu’on peut configurer plusieurs alarmes sur leur iPhone (ou qui en ont l’intérêt). C’est pour cette raison que j’ai créé le service de rappel automatisé Rappel-M et que le service est conçu pour fonctionner avec un téléphone régulier.
L’idée, pour en revenir à ma mère, c’est que nous sommes habitués à répondre au téléphone, à regarder nos messages textes. C’est presqu’un réflexe. Alors pourquoi ne pas en tirer avantage. Surtout qu’à la recherche j’ai trouvé des services qui permettent d’interragir verbalement avec la personne. Pas besoin de pitonner, le service téléphone nous parle et réagit quand on lui réponds.
Le projet a donc commencé à l’extérieur d’M2i3, un projet personnel, une exploration à savoir si c’était possible de permettre à ma belle-mère qui n’a jamais touché à un ordinateur de sa vie de profiter des avancées technologiques modernes à travers un appareil qu’elle connaît très bien: son téléphone. Ça peut sonner cliché. En fait ça l’est probablement. Mais c’est l’idée de départ.
Maintenant que le service est stable, M2i3 va en assurer le support technique et l’entretiens. C’est un projet qui ouvre des portes immenses quand à l’offre de service de M2i3, autant au niveau de la communication téléphonique, que pour les SMS. Des façons intéressantes et différentes de rejoindre les gens, de leur donner accès à de l’information et des services.
Je vous invite donc à essayer Rappel-M. Le service est disponible en français et en anglais (sous le nom Remind-M). Il fonctionne avec les téléphones de maison bien ordinaire, les téléphones intelligents et même le courriel.
—
Jean-Marc

Vous connaissez le proverbe: « il ne faut pas mettre tous ses œufs dans le même panier ». Pourtant, l’adage ne semble pas être appliqué souvent lorsqu’on crée une présence web. Combien de fournisseurs, de partenaires et d’amis placent leur site web, courriel, gestion de nom sur le même serveur en hébergement partagé sans se questionner de la robustesse du service.
C’est vrai que c’est plus compliqué. Qu’il faut faire affaire avec plus d’un fournisseur ou bien accepter de payer un montant non-négligeable pour y arriver. Être rapide, résistant et résiliant se paie, parfois même, très cher. Ce qu’il ne faut pas oublier dans l’équation c’est le coût rattaché à un service non disponible.
Déterminer ce coût est relativement simple. Comme on dit souvent, se questionner c’est y répondre.

« combien de temps puis-je fonctionner sans X? »

Cette première question est simple. Remplacez X par courriel, site web, plateforme de commerce électronique. La durée devrait être 30 minutes; 1 heure; 2 heures; 3 heures, 1/2 journée, 1 journée, etc. Cette question vous permettra de valider à quel point votre entreprise est dépendante d’un service web. Plus la durée est courte, plus il est important de s’assurer que ce service ne soit pas indisponible. Ne stressez pas à établir une durée précise.

« combien d’argent est-ce que je perds à l’heure si X n’est pas disponible? »

La seconde question est plus complexe. Cette question vous permet d’établir une valeur financière à l’indisponibilité d’un service. Si faire le calcul à l’heure est impensable, allez-y à la journée ou même à la semaine. L’important c’est de rattacher un montant d’argent au service. Ce montant vous permettra de mieux déterminer le prix que vous êtes prêt à payer un service.

« quelle est la probabilité que X ne soit pas disponible dans l’année qui vient »

Cette question peut sembler complexe à répondre et c’est probablement la plus simple des trois. La majorité des fournisseurs de service rendent cette donnée publique. Il en va de leur crédibilité. Ne vous laissez pas impressionner par une garantie de 99.9% de disponibilité, dans une année ça représente quand même 8 heures où le service va être impossible. Ce pourcentage ne tiens pas toujours compte des pannes puisqu’il est généralement calculé en fonction de la quantité de temps que votre fournisseur aura besoin pour l’entretien régulier du service. Alors, dans les faits, si votre fournisseur vous garantie que son service est disponible à 99.9% vous pouvez assumer que ce dernier le sera entre 99% et 99.9%.
À ce point-ci vous vous demandez probablement quel est le lien avec les œufs et le panier. Eh bien, en reprenant l’exemple de l’hébergement partagé, si le serveur est indisponible, il l’est pour votre courriel, votre site web, votre site de e-commerce. Les pertes peuvent s’accumuler très vite.
Vous aurez remarqué que je n’ai pas couvert les coûts rattachés à la perte irrémédiable des données. L’exercice est similaire, la durée d’indisponibilité corresponds alors au temps nécessaire pour récupérer (ou même reconstruire) les données perdues. La probabilité est plus difficile à estimer puisqu’elle dépend de plus de facteurs et de la présence (ou absence) d’une copie de sécurité.
La bonne nouvelle dans tout ça c’est qu’il coûte moins cher qu’on pense pour avoir une présence web hyper résistante. En utilisant plusieurs fournisseurs, votre site web ou votre courriel pourrait être indisponible; mais la probabilité que les deux services soient indisponible simultanément deviendra alors de l’ordre de l’infiniment petit. Et ce, pour un prix très similaire à de l’hébergement partagé à 5$/mois.
Connaissez-vous votre tolérance aux risques rattachés à votre présence web? La réponse ne sera peut être pas agréable. Mais au moins, devant les données vous serez à même de prendre des décisions éclairées.
—
Jean-Marc
p.s. Il va sans dire que M2i3 est disponible pour vous aider à établir votre profil de risque et les actions nécessaires à apporter pour ajuster votre présence web.